職員の接遇意識・行政サービスの向上及び電話トラブルの迅速な解決を図ることを目的とし、音声通話の録音機能の運用を開始します。

１　運用開始日

令和８年１１月９日（月）８時３０分～

２　通話録音・告知アナウンス

由良町役場に電話をいただいた際に、通話を録音する旨のアナウンスが流れ、その後、電話がつながります。

ただし、町から発信した場合は、アナウンスは流れませんが通話録音は開始されます。

〈アナウンス内容（一例）〉

「こちらは由良町役場です。この通話は、内容の確認とサービス向上のため録音させていただきます。あらかじめご了承ください。」

３　閉庁時間の自動音声案内

　閉庁時間に電話をいただいた際には、自動音声により閉庁時間である旨のアナウンスが流れます。お急ぎの場合は、自動音声が流れた後に電話がつながりますので、切らずにそのままお待ちください。

　・平日の午後５時１５分～翌日午前８時３０分

　・土曜日、日曜日、祝日

　・年末年始（１２月２９日～翌年１月３日）

ご理解ご協力をお願いします。